En 2025, UNE NOUVELLE FACON DE CREER S’OFFRE A VOUS !
Je finalise mes créations avant le 27/01
Après des mois (et des mois !) de travail acharné, nous sommes ravis de vous annoncer que le moment tant attendu va bientôt arriver : le mardi 28 janvier 2025 ! Et oui, c'est à cette date que notre site va évoluer.
Vous avez peut-être déjà découvert ce site en avant-première : https://beta.photoweb.fr. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous inviter à plonger dans cette nouvelle aventure avec nous.
Pourquoi ce grand changement ?
Pour vous offrir une expérience de création totalement repensée. Grâce à un tout nouvel outil de composition, créer vos produits photo n’aura jamais été aussi simple, intuitif et ludique ! Ce changement était indispensable pour nous permettre de moderniser nos interfaces de création et de vous offrir de nouvelles fonctionnalités. Ces améliorations visent à rendre votre expérience plus fluide et agréable à l’avenir.
Nous sommes profondément reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez chaque jour. Vos souvenirs, votre fidélité et votre soutien sont au cœur de tout ce que nous faisons. Aussi nous comprenons que cette transition puisse être source de désagréments et nous travaillons au quotidien pour les limiter.
Nous imaginons que vous avez des questions… Nous avons rassemblé ici les réponses aux 5 questions les plus fréquentes :
Est-ce que mon compte client reste le même ?
Oui, votre compte client reste inchangé !
Vous pourrez utiliser votre identifiant et votre mot de passe habituel pour vous connecter au nouveau site, sans aucune démarche supplémentaire de votre part (à condition de vous en souvenir 
).
Et si vous les avez oubliés, pas d’inquiétude : nous avons tout prévu pour vous aider à les récupérer. Suivez simplement ce lien : https://beta.photoweb.fr/faq/jai-oublie-mon-login-ou-mon-mot-de-passe/
Vais-je conserver mes créations ?
Nous souhaitons vous informer que :
- Les créations commencées sur notre site actuel (photoweb.fr) ne pourront pas être poursuivies sur le nouveau site.
- Les créations archivées ne pourront pas être transférées non plus.
Nous avons exploré la possibilité de transférer automatiquement les créations en cours vers le nouveau site. Malheureusement, les différences technologiques importantes entre les deux plateformes ont rendu cette opération trop complexe et nous en sommes désolés…
Parce que vos souvenirs sont précieux, nos équipes travaillent activement sur une solution pour vous permettre de télécharger vos créations archivées de livres photo sous forme de fichier PDF. Cette fonctionnalité devrait être disponible au cours du 1er trimestre 2025.
Pour éviter toute perte, nous vous invitons à finaliser et commander vos créations en cours sur photoweb.fr avant le 27 janvier 2025.
Vais-je pouvoir conserver mes albums photos ?
Les albums temporaires ou virtuels existants sur photoweb.fr ne seront pas transférés sur le nouveau site. Mais pas d'inquiétude, vous pouvez facilement télécharger vos photos qui sont actuellement sur notre site photoweb.fr, pour ensuite les importer sur notre nouvelle plateforme.
Pour vous accompagner dans cette démarche, nous avons préparé un guide pratique que vous pouvez consulter ici : https://www.photoweb.fr/moncompte/photos.
Vais-je conserver mes avantages (avoirs, abonnement livraison Premium…) ?
Bonne nouvelle !
- Avoirs : Tous vos avoirs encore valables seront transférés et utilisables sur le nouveau site, sans aucune action de votre part.
- Abonnement Livraison Premium : Votre abonnement sera également transféré, afin que vous puissiez continuer à en profiter dans les mêmes conditions qu’actuellement.
- Programmes de fidélité et parrainage : Ces programmes seront désactivés avec la fermeture de l’ancien site. Cependant, pas d’inquiétude : nous ferons en sorte que tous vos avantages acquis soient conservés.
Pour ne pas perdre vos points fidélité, pensez à les convertir en avoir avant le 27 janvier 2025.
Concernant mes codes promo et/ou mes codes obtenus chez un partenaire (Veepee, Showroomprivé…) fonctionneront-ils sur ce nouveau site ?
Nous savons à quel point vos codes promo et avantages partenaires comptent pour vous, alors voici tout ce qu’il faut savoir à ce sujet :
- Codes promo obtenus sur Photoweb : Les codes actuellement valables sur photoweb.fr ne fonctionneront que sur l'ancien site.
- Codes partenaires (Veepee, Showroomprivé, etc.) : Nous vous recommandons de vérifier les conditions d’utilisation de ces codes pour savoir s’ils sont compatibles avec le nouveau site.
Envie de découvrir notre nouveau site en avant-première ? Profitez de nos bons plans spécialement réservés pour vous ici : https://beta.photoweb.fr/promotion-code-promo.
Si vous avez encore des questions sur ce futur site, nous sommes sûrs que vous trouverez une réponse dans notre CENTRE D’AIDE.
Et si vous êtes aussi impatients que nous de le découvrir, plongez dès maintenant dans l’expérience :