Nos conseils pour la création de votre livre photo #livrephoto #conseilcréation

21
commentaires

• Marie-Frédérique 20.06.2022

  Bonjour,
  J’ai numérisé des photos, toutes en 300P, mais certaines, les anciennes faites avec un appareil photo traditionnel, ressortent en petit format avec un très grand cadre blanc que je n’arrive pas à enlever lorsque j’incère mes photos sur ls pages de l’album que je veux réaliser!!
  Que puis-je faire?
  Merci pour votre aide, SVP

• Marie-Anne 2.07.2022

  Comment changer la photo de couverture ?
  Merci

• Noémie 7.07.2022

  Bonjour Marie-Anne,
  Je vous remercie de nous avoir sélectionné pour la réalisation de votre livre photo.
  Pour plus de faciliter lors de la mise en page, je vous invite à vous placer en mode « vue par page ». Vous pourrez ainsi faire glisser la nouvelle photo par-dessus celle qui se trouve déjà sur la couverture. Vous aurez également accès à toutes les autres fonctionnalités.
  Nos conseillers sont joignables par téléphone et chat pour une aide en direct, profitez-en.
  Bien à vous.

• Nathalie 11.09.2022

  OU SE TROUVENT VOS POINTS RELAIS SUR NICE (06200) et ST LAURENT DU VAR (06700) / CAGNES SUR MER (06800) POUR LES LIVRAISONS?

• Noémie 13.09.2022

  Bonjour Nathalie,
  Je vous remercie pour votre message.
  La liste des points relais est mise à jour en temps réel, et vous pouvez la consulter en cliquant sur le lien suivant (« Je repère le Relais Colis le plus proche de chez moi ») : http://www.photoweb.fr/aide/modes-de-livraison.asp.
  Notre service client reste totalement disponible via la rubrique « contactez-nous ».
  Bien à vous.

• Céline 5.11.2022

  Bonjour
  je rentre de vacances, j’ai 1300 photos déjà triées et j’ai commencé mon album. Je suis à 61 pages et uniquement au 2e jour du séjour. Que me conseillez-vous: continuer et avoir un gros livre photo ou en faire 2? Est-ce que techniquement il est possible de réaliser un gros livre?
  Merci pour votre site, je revis mon voyage grâce à vous!

• Noémie 7.11.2022

  Bonjour Céline ,
  Je vous remercie d’avoir sélectionné Photoweb pour vos souvenirs de ce voyage.
  Il est possible d’aller jusqu’à 100 pages selon le modèle rigide que vous avez choisi. Vous pouvez en effet créer un livre important mais je crains que cela ne soit pas suffisant tout de même avec le nombre de photos que vous avez. Vous pouvez créer deux tomes sachant que nous proposons souvent des offres promotionnelles à partir de 2 livres, cela pourrait être intéressant pour vous.
  Nos conseillers restent joignables pour toute autre précision.

• Céline 11.11.2022

  Bonjour Noémie
  merci pour votre réponse.
  Je vais donc faire en 2 tomes.

• Laëtitia 12.11.2022

  Bonjour,
  Comment intégrer un QR code pour une vidéo svp ?

• Noémie 23.11.2022

  Bonjour Laëtitia,
  Je vous remercie pour votre message.
  Votre fichier doit être une image au format .JPEG pour pouvoir être téléchargée sur le site et être utilisée.
  Pour toute autre précision, nos conseillers sont joignables via la rubrique « contactez-nous ».
  Bien à vous

• Béatrice 22.06.2023

  bonjour
  je souhaite intégrer du texte dans mon album photo mais même en sélection la mise en page (photo+texte) impossible d’insérer quoi que ce soit en texte. comment faire ? merci

• Brigitte 2.09.2023

  Bonjour
  Je souhaiterais inclure un qr code à mon album . Quelle est la procédure? Merci

• Catherine 1.03.2024

  Bonjour,
  je suis en train de réaliser un livre photo mais j’ai du mal à visualiser le rendu réel suivant la taille des photos que je choisis.
  Y a -t-il un moyen de se rendre compte si les photos ne seront pas trop petites ou trop grandes par rapport à la page du livre ?
  Je vous remercie

• Lola 4.03.2024

  Bonjour Catherine,
  Je vous remercie d’utiliser Photoweb pour votre livre photo.
  Notre conseillère Jade a répondu le 2 mars à votre e-mail à ce sujet.
  En effet, vous disposez de deux outils :
  – Le mode plein écran pour avoir un aperçu plus grand. Il suffit de cliquer sur l’icône qui ressemble à un carré de 4 flèches.
  – Le bouton  » continuer  » qui permet un visuel final du livre.
  Nous ne proposons toutefois pas d’autre fonctionnalité de visualisation.
  Pour toute autre question, nos conseillers restent à votre écoute.
  Bien à vous, Lola.

• Martine 30.03.2024

  Bonjour
  Fidèle cliente depuis bon nombre d’années, j’hésite aujourd’hui à commander car je ne trouve plus, sur votre site, le délai dont je dispose pour le créer à savoir : entre la date d’achat et la date d’envoi à l’impression. Sauf erreur de ma part, seul le délai entre l’envoi du livre à l’impression et la réception à domicile est indiqué.
  La conception représente un travail important de tri et de préparation qu’il faut impérativement prendre en compte avant de le commencer donc à fortiori de commander l’album.
  La date de la commande d’un album est donc un élément essentiel à prendre en compte.
  Auparavant cette information était clairement indiquée : le client avait en général 6 mois pour le concevoir après la date d’achat (notamment sur Showroomprivé.com). Mais aujourd’hui, sauf erreur de ma part, je ne trouve plus cette information. Je n’ose donc plus commander. Merci de votre réponse. Martine

• Stephanie 12.06.2024

  Bonjour,
  je n’arrive pas à télécharger mes photos format Heic. Est ce que votre site peut les traiter?
  Merci Stephanie

• Lola 12.06.2024

  Bonjour Stéphanie,
  Je vous remercie d’utiliser Photoweb.
  Le format .HEIC n’est pas accepté. Il est nécessaire de convertir vos fichiers au format .JPEG pour pouvoir les télécharger.
  Afin de vous guider dans cette étape, notre conseillère Laura vous transmets une procédure par e-mail. Vous pourrez lui répondre directement pour toute autre précision.
  Bien à vous, Lola

• Ghislaine 21.06.2024

  Bonjour,
  Je n’arrive pas à télécharger mes photos .Heic que j’ai converties en J.PEG.
  ça mouline encore et encore sans aboutir.
  comment faire ?
  merci
  Cordialement, Ghislaine

• Lola 24.06.2024

  Bonjour Ghislaine,
  Je suis navrée de vos difficultés.
  Il est possible que la conversion ait mal fonctionné et que vos fichiers soient restés au format HEIC. Une autre raison peut aussi être en cause et nous avons besoin de plus d’éléments pour vous aider.
  Pour cela, notre conseillère Laura vous contacte par e-mail. Lola

• Nathalie 27.08.2024

  Bonjour,
  J’ai le même problème que les autres clients car toutes les photos sur mon Drive sont au format HEIC et je ne peux pas créer de livre photo. Comment les convertir dans un format que Photoweb puisse accepter ? Merci. Nathalie

• Lola 30.08.2024

  Bonjour Nathalie,
  Je suis navrée que vous ayez aussi cette difficulté.
  Pour convertir vos photos, vous pouvez utiliser un logiciel gratuit, téléchargeable depuis le lien suivant : https://imazing.com/fr/heic
  Vous pouvez également contacter le service client via la rubrique « contactez-nous » du site pour obtenir plus d’aide rapidement et en direct.
  Je vous assure de notre disponibilité. Lola

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